Q&A ドッグラン・サイクル編

犬の大きさによって入れるランに制限はありますか?

マロンランのみ大型犬専用になります。
その他のエリアはすべての犬種がご利用可能です。
※小型犬などで、ドッグランに慣れていないワンちゃんなどで、ランの練習したい場合など、ございましたらスタッフにお声かけ下さい。練習できるランをご案内致します。(エリアが空いてない場合もございます。)

プール料金はおいくらでしょうか?制限はありますか?

プール料金はドッグランのご利用料金¥1,100に含まれております。
ドッグランご利用のワンちゃんはプールご利用できます。

ドッグラン利用料金¥1,100でどこまで利用できるのですか?

ワンちゃんのご利用は1頭 ¥1,100になります。
ご利用可能なエリアは
・ビッグラン
・スロープラン
・ノーリードゾーン
・ワンちゃんプール
・ワンちゃん散歩ルート

‥‥‥‥がご利用できます。キャンプ、サイクルのご利用は別途、利用料が必要です。

ドッグラン入場の際には何が必要ですか?

1年以内に接種した狂犬病と5種以上の混合ワクチンの証明書(鑑札札でもOK)が必要となります。
病気、高齢などの理由でワクチンが出来ない場合は、獣医さんからの猶予証明があればご利用できます。

忘れ物の発送をして欲しいのですが‥‥

お忘れ物の発送をご希望のお客様については
【発送手数料¥1,000】をお振込み確認後
着払いにて発送致しております。
お振込み先などはお電話でお問い合わせください。

Q&A キャンプ編

ドッグフリーサイト、アウトドアサイトって何ですか?

・ドッグフリーサイト
周囲が柵で囲われていて、ワンちゃんのリードを放して一緒にキャンプができます。
・アウトドアサイト
一般的なキャンプサイトと同じで周囲に柵はなく、ワンちゃんはリードやケージが必要です。

ワンちゃん連れていないとキャンプ出来ないのですか?

ワンちゃんいなくてもキャンプ出来ます。ただし、本キャンプ場はワンちゃん優先ですので、隣のサイトでワンちゃんが吠えてても許してあげてくださいね。

キャンプ場に自転車を持ち込んでもいいですか?

もちろんOKです。
サイクル&キャンプを存分にお楽しみください。
(走行する際には別途のお申込みが必要になります)

直火での焚火はできますか?

申し訳ありませんが、焚火は焚火台のご使用をお願いします。

キャンプ予約のキャンセル料はどうなってますか?

・アウトドアサイト、
ドッグフリーサイトのキャンセル料について
・7日前まで →無料
・6日前から →ご利用料金の50%
・当日及び不泊→ご利用料金の100%

※GW、夏休み、年末年始の長期連休は
 以下となりますのでご注意下さい。
・14日前まで →無料
・13日前から →ご利用料金の50%
・前日、当日→ご利用料金の100%

キャンセルの連絡はお電話で願い致します。
メールではお受けしておりませんので
ご了承下さい。
連絡無い場合はいかなる場合もキャンセル料
100%が発生しますのでご注意下さい。

キャンセル料のお支払方法は
指定口座へのお振込みになります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

支払いにカードやスマホ決済は利用できますか?

ご不便をおかけいたしますが、お支払いは現金のみのお取り扱いとなります。

予約はいつから出来ますか?

宿泊日予定日の3カ月前から予約可能です。

チェックアウトが遅くなりますが延長料金はかかりますか?予約はいつから出来ますか?

15分以上の遅延は1時間の延長料金が加算されますのでご注意下さい。
あとに予約している方もいらっしゃいますので、延長に関しては極力
事前にお申込み下さい。

平日割引はどの日に適用されますか?

チェックイン・チェックアウトが両方とも平日に適用されます。
  ※チェックイン・アウトのどちらかが
   土日・祝日の場合は適用されませんので
   ご注意下さい。
  ※ゴールデンウィーク、夏休み、
   シルバーウィーク、年末年始には
   適用されませんのでご注意ください。

忘れ物を発送して欲しいのですが

お忘れ物の発送をご希望のお客様については
【発送手数料¥1,000】をお振込み確認後
着払いにて発送致しております。
お振込み先などはお電話でお問い合わせください。

犬森こてつ

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